1. Kdo poukaz vydává

Nikolka Světinská, fotografka (OSVČ, IČO [IČO doplní majitelka], místo podnikání [adresa sídla doplní majitelka]), nejsem plátce DPH. Kontakt: [email protected], telefon 606 942 504.

Tyto podmínky doplňují obchodní podmínky. V čem se liší, platí pro poukazy tyto podmínky.

2. Jaké poukazy nabízím

Poukaz na částku – hodnotu zvolíte sami, nejméně 500 Kč, v násobcích 100 Kč.
Poukaz na balíček – vyberete balíček z nabídky ve formuláři (svatby a minifocení na akcích v nabídce nejsou). Poukaz má hodnotu ceny balíčku v den nákupu a uplatňuje se stejně jako poukaz na částku: když balíček mezitím zdraží, rozdíl doplatíte; když zlevní, zbytek zůstane na poukazu. [k potvrzení majitelkou]
Vzhled poukazu (jeden ze tří), jméno obdarované a věnování si zvolíte při nákupu; na hodnotu poukazu nemají vliv.
Když při nákupu použijete slevový kód, zaplatíte méně, ale hodnota poukazu zůstává celá.

3. Objednávka a platba

Poukaz koupíte na stránce Dárkový poukaz: vyberete hodnotu nebo balíček, vzhled a věnování, komu a kdy ho mám poslat, vyplníte své jméno a e-mail (telefon je nepovinný) a zvolíte způsob platby.

Před odesláním potvrdíte dvě políčka:

Souhlasím s obchodními podmínkami a podmínkami dárkových poukazů a beru na vědomí zásady ochrany osobních údajů.

Beru na vědomí, že od nákupu poukazu mohu odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu; peníze mi budou vráceny stejným způsobem, jakým jsem platila.

Kartou – zaplatíte na zabezpečené platební stránce společnosti Stripe; údaje o kartě nevidím.
Převodem přes QR kód – QR kód a platební údaje uvidíte hned po odeslání objednávky a přijdou vám i e-mailem. Objednávku držím 72 hodin; když platba nedorazí, objednávka se sama zruší a nic neplatíte. Poukaz vydám po připsání platby, obvykle do 1–2 pracovních dnů.

Poukaz vzniká až zaplacením – nezaplacený poukaz nikdy nevydám. [k posouzení právníkem: okamžik uzavření smlouvy] Po zaplacení vám e-mailem pošlu potvrzení s dokladem o zaplacení.

4. Doručení poukazu

Poukaz dostanete jako PDF s jedinečným kódem. Kód je jen v e-mailu a v PDF, na webu se nikde nezobrazuje.

Vám – hned po zaplacení, spolu s dokladem. Poukaz pak předáte sami, vytištěný nebo přeposlaný.
Rovnou obdarované – na její e-mail ve vámi zvolený den v 9:00 ráno (nejdřív následující den, nejpozději za rok). Vám hned po zaplacení přijde potvrzení s dokladem. Kdyby platba převodem dorazila až po zvoleném dni, pošlu poukaz hned po jejím připsání.
Když poukaz nedorazí, podívejte se prosím do spamu a napište mi – pošlu ho znovu.

5. Platnost

Poukaz platí 12 měsíců ode dne zaplacení, včetně posledního dne. Když ho posílám obdarované až ve vámi zvolený pozdější den, platí 12 měsíců ode dne doručení – obdarovaná tak dostane celou platnost. [k potvrzení majitelkou] Datum konce platnosti je uvedené na poukazu i v e-mailu s poukazem.
Do konce platnosti je potřeba poukaz uplatnit, tedy rezervovat s ním termín focení. [k potvrzení majitelkou: musí do konce platnosti proběhnout i samotné focení?]
Zhruba měsíc před koncem platnosti pošlu připomínku, pokud na poukazu ještě něco zbývá – obdarované, pokud jsem poukaz posílala jí, jinak vám.
Platnost mohu po dohodě prodloužit; napište mi, než skončí.

6. Uplatnění

Na webu: při rezervaci akce zadejte kód do pole „Mám dárkový poukaz nebo slevový kód“ – hned uvidíte zůstatek a kolik zbývá doplatit.
Při domluvě termínu e-mailem nebo telefonem mi stačí kód poslat.
Poukaz lze uplatnit na focení z mé nabídky. [k potvrzení majitelkou: i na svatby, zálohu a fotky navíc?]
Uplatnit ho jde postupně: z poukazu se odečte nejvýš cena focení a zbytek zůstává na poukazu do konce platnosti. Když je cena vyšší než zůstatek, rozdíl doplatíte.
K jedné rezervaci jde použít jeden poukaz (a k tomu jeden slevový kód).
Když se rezervace zaplacená poukazem zruší, uplatněná částka se vrátí zpět na poukaz.
Poukaz ani jeho zůstatek nelze vyměnit za peníze.

7. Převod a ztráta

Poukaz je přenosný – uplatnit ho může kdokoli, kdo zná jeho kód. Chraňte ho proto jako hotovost.
Když se poukaz ztratí, napište mi; pošlu ho znovu e-mailem. Za uplatnění kódu někým jiným předtím, než mi ztrátu nahlásíte, neodpovídám. [k posouzení právníkem]

8. Po skončení platnosti

Po konci platnosti už poukaz uplatnit nejde a nevyčerpaný zůstatek se nevyplácí. [k posouzení právníkem: nárok na vrácení nevyužité hodnoty]
Kdybyste poukaz nestihli využít, napište mi – prodloužení spolu probereme. [k potvrzení majitelkou]

9. Odstoupení od smlouvy

Poukaz kupujete na dálku, a proto můžete od nákupu odstoupit do 14 dnů ode dne zaplacení, bez udání důvodu a bez sankce. [k posouzení právníkem: zákon počítá lhůtu od uzavření smlouvy, počítání od zaplacení je pro vás výhodnější]
Stačí mi v této lhůtě poslat e-mail na [email protected] s číslem objednávky (najdete ho v potvrzovacím e-mailu), nebo dopis na adresu [adresa sídla doplní majitelka]. Můžete použít vzorový formulář níže, ale nemusíte.
Peníze vám vrátím do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili – při platbě kartou zpět na kartu, při převodu na účet, ze kterého platba přišla. Vrátím částku, kterou jste skutečně zaplatili (po případné slevě). Poukaz tím přestane platit.
Pokud byl poukaz mezitím zčásti uplatněn, vrátím jen nevyčerpanou část. [k posouzení právníkem]

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte ho a pošlete jen tehdy, když chcete od nákupu poukazu odstoupit.

Komu: Nikolka Světinská, [adresa sídla doplní majitelka], e-mail [email protected]
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu dárkového poukazu.
Číslo objednávky:
Datum objednání a datum zaplacení:
Jméno a příjmení:
E-mail nebo adresa:
Podpis (jen u formuláře v papírové podobě):
Datum:

10. Chyba na poukazu

Pokud je na poukazu chyba (třeba překlep ve jméně) nebo kód nejde použít, napište mi a domluvíme nápravu.

11. Platnost podmínek

Tyto podmínky platí od [datum doplní majitelka] pro poukazy koupené od tohoto dne. Na každý poukaz se vztahuje znění platné v den jeho nákupu.